Lettre type de contestation d'opération

Les opérations frauduleuses se multiplient et les entreprises peuvent se retrouver en difficultés en raison d’un prélèvement dû à une malversation. Vous trouverez ci-après une lettre ou un e-mail type de contestation d’opération pour les rédiger selon les critères de l’écriture professionnelle.

Lettre type de contestation d’opération

Société
Prénom, NOM
Adresse
Code Postal – Ville
téléphone
e-mail

Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : contestation d’opération

Madame, ou Monsieur, (à préciser)

Je vous réitère les termes de notre conversation téléphonique relative à une opération erronée. En effet, j’ai constaté sur mon dernier relevé de compte en date du… (préciser date) qu’une somme s’élevant à… (préciser montant) euros avait été débitée.
Après vérification, il s’agirait d’un achat réglé au moyen d’une carte bancaire à la société… (à préciser)
Or, il s’avère que je n’ai effectué aucune commande à cette société.
En conséquence, je vous demande de chercher l’origine de cette malversation et vous prie de bien vouloir créditer mon compte dès réception de cette lettre.

Je vous prie d’agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser) , l’expression de ma considération distinguée.

Signature

e-mail type de contestation d’opération

Objet : contestation d’opération

Madame, ou Monsieur, (à préciser)

Je vous réitère les termes de notre conversation téléphonique relative à une opération erronée.

En effet, j’ai constaté sur mon dernier relevé de compte en date du… (préciser date) qu’une somme s’élevant à… (préciser montant) euros avait été débitée.
Après vérification, il s’agirait d’un achat réglé au moyen d’une carte bancaire à la société… (à préciser)
Or, il s’avère que je n’ai effectué aucune commande à cette société.
En conséquence, je vous demande de chercher l’origine de cette malversation et vous prie de bien vouloir créditer mon compte dès réception de cette lettre.

Cordialement

Signature