Les 10 choses que le chef d'entreprise ne supporte pas chez ses salariés

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     08/07/19    
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Être chef d'entreprise est déjà suffisamment stressant sans devoir supporter de plus les compétences comportementales inappropriées de certains salariés. Toute ressemblance de ce top 10 des attitudes énervantes des employés, avec des faits réels et des personnes existantes, n'est hélas pas le fruit du hasard.

Des comportements insupportables à l'extérieur de l'entreprise

1 - Arriver en retard en rendez-vous à l'extérieur n'est pas forcément très grave si cela reste exceptionnel. Mais si c'est récurrent, cela révèle un réel problème d'organisation, et peut renvoyer vers l'extérieur une mauvaise image de la société. Et ainsi ruiner une communication d'entreprise, surtout si elle est basée sur le sérieux et la ponctualité. 

Astuce : poser comme principe et valeur : la ponctualité et montrer soi-même en tant que dirigeant l’exemple incite les salariés à prendre la même bonne attitude.

2 - Nouer des relations très étroites avec son client, en faire presque un ami, voilà une attitude parfaite pour un commercial. Mais ne rien formaliser ni capitaliser des informations ainsi récoltées, ne rien partager et tout garder dans sa tête est une faute, qui peut devenir grave en cas d'absence. Se rendre incontournable flatte l'égo du salarié autant que cela fait prendre un risque à son entreprise. 

Astuce :  montrer que la rétention d’information nuit à l’entreprise et qu’elle est le contraire d’une compétence.

3 - Les relations commerciales ne sont pas toujours un long fleuve tranquille. Et un chef d'entreprise doit pouvoir avoir confiance en ses équipes, même lorsque la situation devient un peu tendue. Et comment faire confiance à quelqu'un qui capitule et passe systématiquement les dossiers difficiles aux collègues ? 

Astuce : ne jamais fermer les yeux sur ce gente d’attitude et l’évoquer afin que le collaborateur comprenne que vous n’êtes pas dupe : l’humour vous permet d’évoquer le problème sans créer de conflit.

4 - Voir ses salariés passer à la concurrence, voilà le cauchemar de tout entrepreneur. C'est pourtant relativement fréquent, car tellement tentant de puiser des coordonnées dans la base clients ou fournisseurs pour les inonder de CV. Et rien de pire que de retrouver un ancien salarié, qui connaît toutes les ficelles de son ex-employeur, de l'autre côté.

Astuce : devenir une entreprise que l’on n’a pas envie de quitter et que l’on rêve d’intégrer !

Des attitudes tout aussi agaçantes en interne.

5 - Si le dirigeant a mis en place un reporting mensuel, c'est qu'il a vraiment besoin de ces informations. Ce n'est pas uniquement pour embêter les salariés, comme le pensent visiblement ceux qui feignent de découvrir avec surprise la fin de chaque mois, et qu'il faut rappeler à l'ordre. 

Astuce : féliciter ceux qui vous envoient le reporting en temps et en heure, créera une dynamique.

6 - Un chef d'entreprise est un fédérateur dans l'âme, un leader en puissance. Alors un individu qui ne fait aucun effort pour s'intégrer est un grain de sable dans la dynamique bien huilée insufflée par tout responsable à son entreprise.

Astuce : réaliser des déjeuners avec les équipes pour dialoguer et découvrir la raison de ce non investissement.

7 - Quand le management organise soirées et autres réunions festives, il attend la participation de tous. C'est l'occasion d'y entendre des messages importants, de partager des moments forts. Ceux qui négligent ces événements démontrent quelque part leur manque d'engagement et d'attachement à l'entreprise.

Astuce : demandez aux collaborateurs qui sèchent les réunions d’intervenir et d’être acteurs les incitera à participer.

8 - Avoir dans ses équipes des experts reconnus dans leurs domaines est un atout pour une entreprise. Mais pas question de tolérer que les hautes exigences de ces personnes tournent au caprice, comme refuser certaines interventions qu'ils jugeraient indignes de leurs prétendues hautes aptitudes.

Astuce : l’autorité est de mise si vous ne voulez pas détruire la cohésion des équipes.

9 - Voir certains individus multiplier les pause-café, en quantité ou en durée, est tout simplement horripilant pour un manager qui a en tête des délais de livraison tendus et des commandes à satisfaire. 

Astuce : rappeler par un mail général et avec humour que la durée des pauses n’est pas extensible.

10 - Terminons cet effrayant tour d'horizon avec le classique, mais insupportable, éternel absent. Maladie, événement familial, congés judicieusement placés... Si seulement il pouvait mettre la même ingéniosité dans son travail que celle qu'il déploie pour optimiser ses absences !

Alors, qui avez-vous reconnu dans votre entreprise ?

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