Ces petites attentions qui peuvent booster la motivation

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale    10/05/17    0
Ces petites attentions qui peuvent booster la motivation

Si les entreprises disposant d’un CE procurent certains avantages à leurs salariés, tels des réductions, des chèques vacances ou encore des cadeaux de Noël, les plus petites organisations peuvent également faire preuve d’attentions à l’égard de leurs collaborateurs. Source de motivation mais pas seulement, quelles autres bénéfices peut en tirer l’employeur ? Quels sont les moyens à sa disposition ?

Les actions bienveillantes au travail

Dans de nombreuses petites entreprises, le dirigeant est sur tous les fronts à la fois : commercial, gestion, ressources humaines... Par forcément formé à la fonction RH et compétent dans ce domaine, il doit cependant se montrer bienveillant à l’égard de ses collaborateurs. Si le nerf de la guerre s’avère être l’argent pour les différents acteurs, il ne fait pas tout. Sans avoir l’ambition d’un CE, l’employeur peut mettre en place des actions, ayant ou non une valeur pécuniaire directe, mais qui peuvent faire toute la différence. Le premier exemple cité en référence pourrait être celui des RTT. Outre le nombre de jours alloués, sur lequel le dirigeant peut être plus généreux que la règle s’il le souhaite, l’entreprise peut faciliter leurs conditions d’octroi : procédure de demande simplifiée, délai pour les prendre… car il n’y a rien de plus frustrant pour un salarié qui s’investit que de se voir refuser une journée parce qu’il ne l’a pas prise dans les temps pour permettre à son employeur de l’être… Dans la même lignée, accorder un jour exceptionnel à un collaborateur, sans qu’il en ait les droits et que cela pénalise l’organisation, peut être un signe de reconnaissance face à son engagement, ou encore si une certaine souplesse des horaires est autorisée dans certains cas particuliers. Un second exemple concerne l’écoute et le partage. Prendre du temps individuellement ou collectivement avec son équipe, et pas uniquement pour parler boulot mais de tout et de rien, est essentiel. Cela passe notamment par des petits déjeuners ou déjeuners ensemble de temps à autre, la célébration de certains évènements, voire des activités incentives pour dynamiser l’esprit de groupe. Enfin, selon les moyens de l’entreprise, celle-ci peut voir les choses en plus grand et faire des cadeaux pour les fêtes par exemple.

Pourquoi être un dirigeant attentionné ?

Tout d’abord, la bienveillance est source de développement de la motivation. A ce titre, elle est une forme de récompense du dirigeant vis-à-vis des collaborateurs face au travail accompli, et moyen de les inciter à s’investir plus, sur le principe du donnant-donnant. Ensuite, les attentions de l’employeur reflètent d’un état d’esprit général et, communicatives, elles favorisent la bonne ambiance. Elles rendent les salariés contents de se lever le matin pour aller travailler. Dans ce cadre, elles fidélisent. Enfin, elles sont perçues par l’extérieur et vecteurs de l’image positive de l’entreprise, notamment auprès des partenaires tels les fournisseurs qui ressentent l’humeur général au contact des collaborateurs. Elles sont aussi une source d’attrait pour des candidats à l’embauche.

Les limites à prendre en compte

Si les actions bienveillantes sont donc appréciées des salariés, l’employeur doit néanmoins être vigilant à ce qu’elles ne se retournent pas contre lui. Ces attentions doivent être mises en œuvre dans un cadre, certes non rigide mais n’offrant pas trop de souplesse non plus. Le dirigeant peut le cas échéant essuyer des critiques de favoritisme si les actions ne sont pas jugées égalitaires entre les collaborateurs et donc produire l’inverse de l’effet escompté. De plus, sans un minimum de règles, elles peuvent parfois induire des abus. Par ailleurs, il convient de prendre en compte que les attentions de l’employeur peuvent n’avoir aucun impact sur certains collaborateurs. D’une part, ceux pour qui l’argent représente un fondement imparable ne percevront pas les actions, ou les qualifieront de dépenses inutiles. D’autre part, elles n’auront aucune emprise sur les salariés n’appréciant guère leur patron.

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d Vidéo
19 novembre 2015 6
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