Attention à la fraude bancaire sur Internet

Myriam Vasseneix     29/01/13    
fraude
L’association de consommateur UFC-Que Choisir demande au gouvernement de prendre des mesures face à l’essor de la fraude concernant les cartes bancaires sur internet.

Le constat est édifiant : seulement un quart des transactions en ligne est sécurisé par les commerçants en France. Au Royaume Uni, l’équipement de tous les commerçants en 3D Secure a, en revanche, permis une baisse de 52% de la fraude en quatre ans.

L’explosion de la fraude en France

Selon une étude de l’observatoire national de la délinquance et des et des réponses pénales (ONDRP) diffusée jeudi dernier les fraudes explosent : 650 000 personnes disent avoir été victimes d’un débit frauduleux sur leur compte en 2011 contre 500 000 en 2010.

Dans une étude de février 2012, L’UFC Que Choisir dénonçait déjà l’ampleur de la fraude sur les paiements en ligne. La fraude étant jusqu’à 113 foisplus élevée que sur les paiements de proximité.

Fin 2012, l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement confirmait la progression de la fraude de 12% entre 2010 et 2011 alors que les paiements par carte ne progressaient que de 7%.

Des petites sommes retirées

L’organisme, qui a interrogé 17 000 ménages, nous indique qu’ils ont subit un retrait d’argent ou un virement par l’utilisation frauduleuse de leur numéro de compte, de leur numéro de carte bancaire ou de leur identifiants de connexion à leur banques. Il s’agit de la proportion la plus importante de victimes après celles des vols dans les véhicules.

Les escrocs retirent de toutes petites sommes dans l’espoir que les titulaires des comptes ne se rendront compte de rien.

Les actions d’amélioration

Si le remboursement des fraudes par les banques s’améliore et même si 44% des consommateurs continuent de porter plainte alors que cette étape n’est pas nécessaire au remboursement, beaucoup reste à faire sur la surveillance des comptes et sur la lenteur des banques à re-créditer les comptes qui ont été escroqués.

Il faut savoir que dans 70% des cas ce sont les consommateurs qui ont détecté la fraude, les banques ayant averti leurs clients que dans 22% des cas.

L’UFC Que Choisir demande l’adoption rapide du 3D Secure pour les commerçants et l’envoi systématique par les banques, de confirmations de paiement sur internet via les espaces personnels des sites bancaires et par SMS ou courriel.

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